А когда МТС зайдет в 29 дом? А то эта эпопея длится уже больше полугода.

Отредактировано galss (10.09.2015 19:37)

saniaperm, а есть в МТС возможность заменить приставку на САМ-модуль?

А они проверять при замене не будут?

А так, спасибо.

А то я позвонил, говорю: "Хочу CAM-модуль", а мне "Без проблем. 500р.". Я говорю: "Тогда я отключаюсь и переподключаюсь снова, только уже с CAM-модулем". Оператор задумался...

saniaperm, а вы не можете приставку на CAM-модуль поменять?

saniaperm, а такой вариант: я подключаю второй ТВ (через CAM-модуль), а потом отключаю первый (приставку).
Это за один приход делается? Или всё равно надо будет куда-то ехать писать заявления не отключение?

Пользователи интернета от МТС, напишите Ваши отзывы. Очень недовольна Ростелекомом. Есть ли смысл менять?

Хочу предупредить тех кто подключен и планирует подключение к МТС.
В июне 2016 года перешел с МТС на Дом.ру, при закрытии договора был положительный Баланс 80 рублей, но оператор сразу сказал, что возможно не учтен последний месяц работы.
В июле 2016 года пришла СМС, что долг по закрытому договору составляет 3299,63 рубля. Позвонил в МТС, сказали, что система сделала неправильное начисление и оформили заявку, первую отклонили, оформил вторую заявку, опять отклонили. Стал разбираться более подробно со службой поддержки, они могут помочь только с последними 6-ю месяцами, в итоге озвучили общую сумму за весь договор, разложил ее в Excel.
Когда я подключался к МТС, то мне была предложена акция тариф Новогодний + ЦТВ за 400 рублей в месяц на протяжении 6 месяцев, при расторжении договора эту акцию они удачно похоронили, т.е. как будто ее и не было никогда.
Дальше еще интереснее, при подключении был договор по тарифу и дополнительное соглашение на CAM модуль, в дополнительном соглашении про какую-то арендную плату за CAM модуль нет ни слова, сейчас же выясняется, что аренда CAM модуля стоит 85 рублей в месяц, хотя на сайте МТС написано при тарифе Комфорт приставка или CAM модуль на один телевизор предоставляется бесплатно.
Служба техподдержки делать что-то удаленно отказывается, даже на претензию, что первые 6-ть месяцев обсчитали неправильно (т.е. не по акции) отвечают ничем помочь не можем, также и по CAM модулю. Единственный ответ, ехать в офис МТС, брать распечатку с самого начала и писать письменную претензию. На текущий момент придется так и сделать, но есть подозрение, что за распечатку детализации они снова захотят бешенные деньги.

Те кто заключают договор с МТС, рекомендую сразу просить прописать в договоре цену тарифа по акции и обязательно, чтобы указали стоимость аренды CAM модуля на один телевизор.
Чуть позже отпишу чем все закончилось.