А у нас "матрешку" будут подключать. Вызвали мастера на 21 марта. Приятно удивил тот факт, что безпроводное соединение подключат и настроят песплатно...

В субботу подключили интернет и телевидение Ростелеком! Красота! Теперь есть связь с миром!

Отредактировано Shelvak (19.03.2013 11:42)

Понятное дело, что проблемы есть у всех провайдеров, но из всех провайдеров у Дом.ру лучший на Пермском рынке.

Была сегодня в офисе РТК на Комсомольской площади. Менеджер сказала, что в данный момент у них нет возможности подключить нам интернет: "В ваш дом даже кабель еще не протянут". И узнав, что у нас новостройка, сделала предположение, что у них еще не подписан договор с УК.

Дорогие соседи, мы с ней друг друга не поняли или я не туда сунулась?

Домрушников, как я поняла из слов Оксаны, до лета у нас не предвидится.

у нас подключен Ростелеком...это длинная история..вызвала его когда вышла в 3 недельный отпуск..спустя три недли в чт на работу выходить они во вт звонят мы говорят в чт придем а до этого раз 5 назначали не приходили уж сколько мы притензий оставляли при том что соседям всем уже установили....в итоге пришли (но без вай фая...уехали за ним обратно) в ср поставили все работало ушли....инет потом еще 2 дня не работал по каким то причинам ....потом все заработало но буквально до вчера вчера у них опять какие то проблемы.....еще не нравится подвязка инета и телевидения все вырубается разом когда проблемы.....потом посмотрела баланс положила 400р пользуюсь 5 дней 200 уже вычли...как так??? вообщем опять буду сегодня звонить...что то подобное было у меня со Стрим.....отвратная организация......Дом ру приди к нам!!!)))

Опять не повезло. Перезвонили по оставленной на сайте заявке: возможности подключения исчерпаны. Кто успел, тот молодец.
Подавайте, говорят, заявки раз в две недели, авось повезет.

Это мы так до осени можем не заселиться(( Интернет нужен в том числе для работы.

хз,все четко работает,тв,интернет летает, и подключили после заявки через 2 дня.был  у меня домру,но там вход через антенный кабель.Сейчас через HDMI ,качество лучше,функций больше,я подумал что домру все еще во вчерашнем дне.может конечно не полностью в курсе о всех технологиях домру.
Возможно минус это двапульта

По цене конечно выгодно интернет+телевидение=399 руб. в месяц. И еще домашний телефон подключили. Но вот по качеству оказания услуг просто кошмар. 8 лет пользовалась дом.ру и диван-тв- все работало идеально, никаких сбоев. Если и были проблемы с интернетом, то в центре технической поддержки все решали очень быстро и доступно объясняли по телефону что и как сделать.
А сейчас 21 марта на новой квартире подключились к Ростелекому- и косяк на косяке. 1) Специально купили смарт телевизор с вайфаем, чтобы фильмы смотреть напрямую через интернет, дак вот специалисты отказались настроить его. Мы сами еще не разобрались как это сделать. А ведь специально телевизор купили дороже, чтобы пользоваться этой функцией. 2) интернет сразу после тако как подключили, часов 6 не работал. Оказалось специалисты не ввели IP-адрес. Звонили, звонили им- все с разными специалистами соединяли и никто в резултате не помог. Пришлось самим "тыкаться" в н-буке. А вчера-еще похлеще- не стало сначало телевидения, а потом интернета часа в 4 дня вчерашнего вечера. Сначало сами перезагружали- никаких результатов. Потом позвонили в тех. поддержку- они опять свою шарманку влючили, назовите логин, накого зарегистрировано и т.д. и так одно и то же каждому специалисту повторяешь-надоело- опять начали объяснять куда зайти и куда тыкнуть. Ничего не получилось. Оставили заявку. Сказали придет смс. Ничего не пришло. Опять звоним- оказывается это у них сбои и неполадки на линии. Они их уже начали устранять, но даже не пообещали, что в течении суток исправя. Сами не знают когда. Только сегодня часов в 10 утра перезагрузили оборудование--НЕУЖЕЛИ ЗАРАБОТАЛО!!! ТАК что хреновый у них сервис. Скорей бы дом.ру появился. Лучше уж немного переплатить чем так маяться.

Я тоже ругаюсь с ними каждый день,у меня показывают только базовые каналы вместо 100 обещанных каналов))) Мечтаю о Дом.ру, с которыми жили душа в душу на протяжении нескольких лет.

Я до сих пор маюсь с ними по поводу ТВ, не показывает и все, говорят, что долно показывать, но сделать внятного ничего не могут, ТВ (все каналы) отсутствует уже больше недели, и на протяжении всей недели я им звоню, а толку никакого, приходил ремонтник - ничего не сделал, сегодня снова должны прийти.

Сегодня делала заявку на подключение, мальчик-менеджер сказал, цитирую: "кто-то что-то то ли порвал то ли сломал выше 7 этажа, поэтому технической возможности подключить нас нет, но до конца недели должны починить все". Вот как то так...